네트워크 연결을 확인한 후 최신 버전으로 업데이트해주세요. 그래도 문제가 지속될 경우, 설빙 고객센터 (02-3401-7900)로 문의 바랍니다.

앱 내 ‘내 정보 > 회원정보 수정’에서 휴대폰 번호 변경이 가능합니다. 변경 후에도 기존 포인트 및 쿠폰은 유지됩니다.

설빙 홈페이지와는 별개의 서비스로, 별도의 신규 회원가입이 필요합니다.

매장 상황에 따라 다르지만, 주문 및 결제가 완료되면 홈 화면 하단에 '주문 현황' 버튼이 노출됩니다. 해당 버튼을 클릭하여 현황 확인이 가능합니다. 또한 준비 완료 시 알림을 보내드리니 알림 설정을 켜주세요.

알림 권한이 꺼져있을 수 있습니다. 휴대폰 설정 > 알림 > 설빙 '알림 허용' 으로 변경해주세요.

일부 매장은 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 매장 선택 시 주문 가능 여부를 확인해주세요.

신용·체크카드, 카카오페이, 네이버페이, 토스페이, 삼성페이 등 간편결제 서비스를 지원합니다.

결제 내역은 [더보기 > 주문내역] 에서 확인할 수 있습니다. 중복 결제 확인 시 설빙 고객센터(02-3401-7900)를 통해 취소 처리 도와드립니다.

[더보기>전자영수증] 에서 확인 가능합니다.