온라인 커머스 플랫폼인 G마켓, 11번가에서 구매할 수 있습니다. 또한 '카카오톡 선물하기'에서 [설빙]을 검색하시면 쉽고 빠르게 구매 및 소중한 분께 선물하실 수 있습니다.

설빙 매장 방문 또는 설빙 앱 등록을 통해 사용 가능합니다.
• 매장 사용: 모바일상품권 바코드 또는 쿠폰번호를 키오스크에 직접 등록하거나, 직원에게 제시하면 바로 제품으로 교환가능합니다.
• 앱 등록: [더보기>모바일상품권 등록] 메뉴를 통해 등록 가능합니다.
* 단, 외부 배달 플랫폼(배달의 민족, 쿠팡이츠, 요기요 등)에서는 사용이 불가합니다.

설빙 앱에서 배달 주문시, 앱 내 모바일 상품권 등록 후 사용하실 수 있습니다.
• 앱 등록: [더보기>모바일상품권 등록] 메뉴를 통해 등록 가능합니다.
다만, 외부 배달 플랫폼(배달의민족, 쿠팡이츠, 요기요 등)에서는 결제·정산 시스템과 연동되지 않아 사용이 불가합니다.

모바일 쿠폰/상품권 사용 불가한 설빙 매장은 아래와 같습니다.
롯데월드어드벤처점, 홍천 비발디파크점, 철원 와수리점, 고성 델피노점, 고양 벨라시타점, 안성 스타필드점
(*매장 사정에 따라 사전 공지 없이 변경될 수 있습니다.)

설빙은 모바일 쿠폰의 사용처이며, 환불, 유효기간, 교환, 사용 승인 관련 문의는 구매처로 연락해주시기 바랍니다.
➤ 카카오톡 선물하기 → 1544-2431
➤ 쿠프 (6으로 시작하는 메뉴형 쿠폰) → 1644-5093
➤ 페이즈 (8으로 시작하는 금액형 쿠폰) → 1644-5368
➤ 즐거운 (9로 시작하는 쿠폰) → 1661-8191
※ 쿠폰 번호 앞자리를 확인하신 후, 해당 고객센터로 문의해 주세요.

네, 설빙 매장에서 모바일쿠폰 사용 승인 완료 시 현금영수증을 발급해 드리고 있습니다.

네, 가능합니다. 상세 내용은 아래 이메일로 문의주시면 답변드리고 있습니다.
▶ order_gift@coopnc.com
순차적으로 답변드리고 있으며, 문의량 및 업체 사정에 따라 답변이 지연될 수 있으니 양해 부탁드리겠습니다