설빙 고객센터(02-3401-7900)로 전화주시거나, 설빙 홈페이지 온라인 고객센터 및 카카오톡 채널 ‘설빙 고객센터’를 통해 문의글을 남겨주시면 됩니다. 먼저 문의를 남겨주신 고객님부터 순차적으로 답변드리고 있으며, 고객 문의량 및 고객센터 상황에 따라 답변이 다소 지연될 수 있으니 양해 부탁드립니다.
A.
고객센터 연결이 원활하지 않을 경우, 상담을 위해 외부 회선(070 번호)으로 회신 전화를 드리고 있습니다. 일부 기기에서는 스팸으로 표시될 수 있으나, 본사 상담 목적의 공식 연락처이오니 070 번호 수신 시 확인 부탁드립니다. 또한, 부재 시에는 카카오톡 채널이나 홈페이지를 통해 문의 내용을 남겨주시면 확인 후 신속히 답변드리겠습니다.
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온라인 상담 문의를 먼저 남겨주신 고객님부터 순차적으로 답변드리고 있으며, 카카오톡 상담채팅은 영업일 2일 이내, 홈페이지 문의의 경우 영업일 5일 이내 답변드리고 있습니다. 고객 문의량 및 온라인 고객센터 상황에 따라 답변 기간이 다소 지연될 수 있으니 양해 부탁드립니다.